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服务保障

    “满意服务,客户至上”是我们的宗旨,在不断推出新产品的同时,我们确保产品质量的严格把关。多年的发展、进步和不断完善,我们拥有了健全的客户管理及服务体系,建立了客户培训、技术支持及售后服务等一系列的客户服务制度,并以持续改进的态度积极为您服务。

    我们拥有高标准的在线客服沟通系统,无论你是通过短信,QQ,微信公众平台,邮件或400电话都会第一时间将您的请求接入到在线客服沟通系统,为您提供专业服务。同时,还在全国四大片区建立了服务机构,方便您就近选择。


我们的服务承诺:


  ● 所有医疗级设备均送货上门,免费安装和调试;

  ● 技术导师免费上门全面产品培训;

  ● 所有设备免费保修一年,终身维护;

  ● 我们建立了产品条码标识体系,每一台设备都有其唯一的条码标识,为其进行全程质量跟踪记录;

  ● 定期的客户回访,搜集客户对产品的评价和建议等;

  ● 400电话呼叫服务中心及时解决、答复客户的各种咨询及投诉等;

  ● 全球范围内提供7*24小时的短信,微信公众平台,QQ,网站在线客服等服务。


产品在线注册



★ 关于产品注册的说明:


  首先,非常感谢您购买RaceMBE品牌的产品。

  用户注册成功后,即可免费享受各项会员服务:

  ● 在线查询产品的出厂信息,维修信息,发货信息。

  ● 在线产品IC卡充值及写入。

  ● 在线查询产品系统软件升级版本,进行免费升级。

  ● 使用“蕾丝能量汇”会员积分购买产品配件及专业配套用品。

  ● 免费发送电子杂志(不定期)。


★ 关于注册的注意事项:


  ● 请自行确认浏览器支持JavaScript、Cookie功能。

  ● 注册过程中,请不要点击浏览器的返回按钮。

  ● 请用户事先将你的邮箱配置设定成来自club@racembe.com的邮件为可接受。

  ● 注册成功的用户若需要更改联系地址、产品信息注册等内容时,请登陆后,进入个人设置进行更改。


蕾丝能量汇会员注册步骤


   ● 需要进行产品信息注册的用户,必须是“蕾丝能量汇”会员。    ● 已成功注册为“蕾丝能量汇”会员,请登陆后,进入个人设置进行产品信息注册。       


如何找到产品序列号